Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité explique comment Dauchez Père & Fils, conciergerie en ligne basée à Montpellier, collecte, utilise et protège les données personnelles de ses utilisateurs dans le cadre de ses services.

En utilisant notre site internet https://www.dauchezperefils.com, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos informations conformément à cette politique.

2. Données collectées

Dans le cadre de nos services de conciergerie, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données liées au service : demandes de réservation, préférences, historique de commandes.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, cookies.

3. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour :

Fournir et gérer nos services de conciergerie.
Communiquer avec vous concernant vos demandes.
Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site.
Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nous ne revendons jamais vos données à des tiers.

4. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

Nos partenaires de confiance (hôtels, restaurants, prestataires de services…) uniquement dans le cadre de l’exécution de votre demande.
Nos prestataires techniques (hébergement, outils de gestion, systèmes de paiement).

Ces tiers s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

5. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des services ou pour respecter les délais légaux de conservation (ex. facturation).

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données.
Droit de rectification en cas d’erreur ou de modification.
Droit à l’effacement ("droit à l’oubli").
Droit à la limitation ou à l’opposition au traitement.
Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 enzo@dauchez-pere-et-fils.fr

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation et analyser le trafic. Vous pouvez gérer vos préférences dans les paramètres de votre navigateur.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à :

Dauchez Père & Fils
📧 enzo@dauchez-pere-et-fils.fr
📍 Centre-ville, 34000 Montpellier